技术支持technical support

作为公司面向客户的窗口，技术服务部一直把客户的满意放在第一位，用自己的专业和热情为客户提供优质、高效的服务。

提供系列产品的技术支持，包括以下技术支持项目：

产品选型：为客户提供产品咨询、产品选型服务，使客户选择适合的产品；
协助上图：协助设计院设计师为产品上图进行技术支持；
解决方案：为客户提供专业的系统解决方案；
技术交流：举办技术交流会，为客户使用我们的产品与服务排除技术难题；
技术指导：对客户在使用产品中遇到的问题进行技术指导，并提供常见技术问题(FAQ)的解答；
技术培训：我们提供的培训服务包括：培训课程（标准培训，为用户定制的培训，现场培训）、培训需求分析，技能评估，培训辅助物（培训出版物、培训样品）等，能全面满足用户不同层次的培训需求，帮助您从中获得最大的收益。另外，我们提供定制型培训解决方案，每项解决方案均基于您的投入和目标而定制，而且其中会使用一套成熟的过程来确定您的理想愿景、实际限制因素、时间表以及完善的成功衡量标准等。

如果在产品或系统运行过程中遇到技术问题，我们可在全国各地，随时为您提供服务。无论您的产品或系统遇到任何难题，都不会孤立无援。如果您遇到紧急技术难题，可直接联系我们的技术专家，将会为您提供专业的技术支持。我们始终为您着想，用金牌服务，实现价值升华。